Verzending vertraagd? Wat te doen als GLS of DHL laat is
Gebruik de trackinglink in je e-mail om de laatste status te bekijken via GLS of DHL. Vertragingen kunnen ontstaan door drukte of sorteermoeilijkheden.
2. Al 3 werkdagen geen update?
Stuur dan een e-mail naar [email protected] met:
- Je ordernummer
- Korte uitleg
- Trackinglink (optioneel)
3. Wij nemen contact op met de vervoerder
Wij starten een onderzoek bij GLS of DHL. Je hoort van ons zodra we een update hebben – meestal binnen 1–3 werkdagen.
4. Pakket kwijt?
Als de vervoerder bevestigt dat het pakket verloren is, regelen we een vervanging of terugbetaling.
Let op: Vertragingen kunnen voorkomen tijdens feestdagen of bij extreem weer.